Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми
Gymgator Clothing

1. Връщане на продукти
Ако не сте доволни от Вашата поръчка, можете да върнете продукта в срок от 14 дни след получаването му. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

  1. В оригиналното си състояние (неносен, непран, без повреди)
  2. С всички оригинални етикети и опаковки
  3. С придружаващ документ за покупка (фактура или касова бележка)

2. Продукти, които не подлежат на връщане:

  1. Продукти, закупени по време на големи разпродажби с ясно отбелязано условие „не подлежи на връщане“
  2. Дамско/мъжко бельо или бански костюми (от съображения за хигиена)
  3. Персонализирани артикули (напр. със специална щампа по заявка)

3. Как да върнете продукт

  1. Свържете се с нас на имейл адрес или с телефонен номер с номер на поръчката и причината за връщането.
  2. Ще Ви изпратим инструкции за връщането.
  3. Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или сгрешен от наша страна.

4. Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването в срок от 14 работни дни.

  1. Възстановяването ще бъде направено по същия начин, по който е извършено плащането (кредитна/дебитна карта, PayPal и т.н.)
  2. Ще получите потвърждение по имейл, когато сумата бъде възстановена

5. Замяна на продукти
Ако желаете да замените размер или продукт, свържете се с нас. Ще Ви инструктираме как да върнете текущия артикул и да направите нова поръчка.

6. Дефектни или грешно изпратени артикули
Моля, уведомете ни в рамките на 48 часа след получаване на пратката, ако има проблем. Ще организираме безплатно връщане или подмяна.

7. Контакти за връщане
📧 Имейл: gymgatorclothing@gmail.com
📍 Адрес за връщане: Чрез Еконт

Политика за доставка
Gymgator Clothing
Дата на последна актуализация: 14.06.2025 г.

1. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в рамките на 3-5 работни дни след потвърждение на плащането. Поръчки, направени през почивни или официални празници, се обработват в следващия работен ден.

2. Време за доставка

  1. България: 3-5 работни дни
  2. Европейски съюз: 5-10 работни дни
  3. Международни доставки: 7-21 работни дни (в зависимост от дестинацията)

Забележка: Възможни са забавяния поради метеорологични условия, митници или други непредвидени обстоятелства.

3. Доставчици

Използваме надеждни куриерски фирми като:

  1. Speedy, Econt (за България)
  2. DHL, UPS, Bulgarian Posts, и др. (за международни доставки)

Клиентът може да избере предпочитания куриер, ако такава опция е налична по време на поръчката.

4. Цени за доставка

България:

  1. Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.
  2. Фиксирана такса: 6,40 лв. за поръчки до офис на Еконт. 
  3. Фиксирана такса: 5,40 лв. за поръчки до офис на Спиди.
  4. Фиксирана такса: 7,40 лв. за поръчки до адрес 

ЕС и международно:

  1. Цената за доставка се изчислява автоматично при поръчка и зависи от страната на доставка и теглото на пратката

5. Проследяване на пратки

След изпращане на поръчката, ще получите имейл с проследяващ номер и линк за проследяване.

6. Неполучени или върнати пратки

  1. Ако поръчката бъде върната поради непотърсване от клиента, разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента.
  2. Gymgator Clothing не носи отговорност за изгубени пратки по вина на куриерската фирма, но ще съдейства при възможност.

7. Повредени при доставка продукти

Ако получите повреден артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа със снимки на пратката и ще организираме замяна или възстановяване.

📞 Контакт при проблем с доставка

📧 Email: gymgatorclothing@gmail.com
📞 Телефон: 089 994 0209
🌐 Уебсайт: www.gymgatorclothing.com